JAKARTA — Menjelang tengah malam jagat internet riuh, WhatsApp, Instagram, dan Facebook di berbagai negara termasuk Indonesia tumbang sejak mendekati pukul 23.00 WIB pada, Senin (4/10/2021) malam‘, Para pengguna Facebook, WhatsApp, Instagram di berbagai negara melaporkan tidak bisa login atau membuka semua aplikasi dan situs layanan milik Facebook Inc. dalam laporan pengguna, feed di Instagram tidak bisa direfresh hanya menampilkan tulisan “couldnt refresh feed”.

Ketiga aplikasi yang merupakan milik Facebook menjadi trending topik di Twitter. Situs down detector juga ramai menerima keluhan tumbangnya WharsApp, Instagram dan Facebook dari penjuru dunia.

Sementara pengguna WhatsApp tidak bisa mengirim serta menerima pesan dalam bentuk apa pun, termasuk teks, foto, atau video.

Pihak Facebook, WhatsApp, Instagram sendiri telah mengetahui adanya gangguan ini di sejumlah negara, dan mengaku sedang melakukan investigasi. Mereka pun meminta maaf atas gangguan yang terjadi.

“Kami menyadari beberapa orang mengalami kesulitan mengakses aplikasi dan produk kami. Kami sedang berupaya agar semuanya kembali normal secepat mungkin, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini,” tulis Facebook.

WhatsApp juga memberikan penjelasan serupa,

“Kami menyadari beberapa orang mengalami masalah dengan WhatsApp saat ini. Kami sedang berupaya untuk mengembalikan semuanya menjadi normal dan akan mengirimkan pembaruan di sini sesegera mungkin,” tulis WhatsApp.

Berdasarkan informasi di situs Downdetector, Layanan Facebook, Instagram dan WhatsApp down mulai sejak pukul 00.00 WIB dini hari tadi.

Laporan gangguan itu bukan hanya terjadi di Indonesia, melainkan juga di berbagai negara, seperti dari Asia Tenggara dan bahkan di Amerika Serikat dan negara-negara Eropa.

Pantauan KompasTekno, pengguna ketiga layanan tersebut berbondong-bondong beralih ke Telegram dan Twitter untuk berkomunikasi. Hingga berita ini ditayangkan tidak ada penjelasan lebih lanjut terkait penyebab utama WhatsApp, Instagram, dan Facebook error/down malam tadi.

Namun, pengguna bisa melakukan beberapa cara di bawah ini untuk mengatasinya.

Cara mengatasi WhatsApp, Instagram, dan Facebook error:

1. Cek koneksi internet. Pastikan bahwa internet Anda dalam posisi hidup dan jaringannya stabil
2. Jika internet tidak stabil, Anda bisa mematikan data dan menghidupkannya kembali
3. Aktifkan dan matikan mode pasawat. Cara ini sama dengan merestart HP Anda.
4. Cek secara berkala apakah WhatsApp, Instagram, dan Facebook sudah normal kembali

Demikian penyebab dan cara mengatasi WhatsApp, Instagram, dan Facebook error hari ini.